30 Min.
„Wir haben einen Ausfall, und die IT ruft erst am nächsten Tag zurück.“
Im Paket Business IT 360° reagieren wir auf einen schweren Ausfall innerhalb von 30 Minuten, im Enterprise innerhalb von 15. Diese Zeit steht im Vertrag.
Wir übernehmen die IT von Unternehmen ohne eigene Abteilung oder mit einer Person für alles. Anfragen der Mitarbeitenden, Server, Datensicherung und Sicherheit betreut ein Team, zu einem monatlichen Satz und mit vertraglich festgehaltener Verantwortung.
30 Minuten Gespräch · Risikoliste in 1 Werktag · unverbindlich
Vertrauen uns
Unsere IT-Betreuung läuft überwiegend aus der Ferne: Die meisten Meldungen schließen wir am selben Tag. Braucht eine Sache jemanden vor Ort, kommen wir zum vereinbarten Termin, und den Umfang der Besuche halten wir im Vertrag fest. Die reale Anfahrtszeit außerhalb des Ballungsraums steht beim Betreuungsgebiet auf der Kontaktseite.
Es beginnt selten mit dem Plan, den IT-Dienstleister zu wechseln, sondern mit einer Sache, die nicht mehr funktioniert. Unten die fünf, die wir am häufigsten hören, und was wir jeweils damit machen.
Ohne eigene IT-Abteilung beginnt die Reparatur mit der Suche nach jemandem, der sich kümmert, und zieht sich über Stunden. Server und Netzwerk überwachen wir rund um die Uhr, der Alarm erreicht also uns, bevor jemand meldet, dass nichts geht. So administrieren wir Server.
Ein Klick auf einen Anhang genügt, damit die Daten verschlüsselt sind, und das Lösegeld ist der kleinste Teil des Schadens. Wir richten Mailschutz, Verkehrsfilterung und Kopien außer Haus ein, auf der Hardware, die Sie haben. Umfang der Sicherheit ansehen.
Eine Sicherung, die nie jemand zurückgespielt hat, ist nur eine Annahme. Beim Ausfall zeigt sich, dass die Hälfte der Daten fehlt oder die Wiederherstellung drei Tage dauert. Wir testen sie regelmäßig und zeigen das Ergebnis im Bericht. So sichern wir Daten.
Abbrechende Verbindungen, langsame Netzlaufwerke und ein VPN, das bei jedem dritten Versuch läuft, kosten jede Person eine Viertelstunde am Tag. Wir bauen das Netz so um, dass es kein Thema mehr ist. So bauen wir Netzwerke.
Abos verlängern sich von selbst, niemand weiß, wer welche Lizenz hat, und bei der Prüfung fehlen die Unterlagen. Wir bringen Lizenzen in Ordnung, achten auf Fristen und zeigen, wofür Sie doppelt zahlen. So führen wir Lizenzen.
Wenn Ihnen eine dieser Situationen bekannt vorkommt, beginnen Sie mit der kostenlosen Vorprüfung. Innerhalb eines Arbeitstags bekommen Sie eine nach Dringlichkeit sortierte Risikoliste, ohne NDA und ohne Verpflichtung.
Das Abo ist kein Kontingent an Stunden zum Abarbeiten. Wir übernehmen die Verantwortung dafür, dass die Umgebung läuft, und behalten selbst im Blick, was zu tun ist. Unter jeder Beschreibung steht ein Link zur Seite, die ins Detail geht.
Ein Ort für Meldungen: Portal, Telefon und E-Mail. Rechner, Drucker, E-Mail, WLAN und Zugänge zu Systemen. Jede Meldung hat eine Nummer, einen Termin und eine zuständige Person.
Konten und Berechtigungen, Updates, Leistung, Ordnung in der Konfiguration. Wir verwalten Microsoft 365, Google Workspace und Active Directory, je nachdem, was Sie einsetzen.
Server, Netzwerk und Dienste werden durchgehend geprüft. Die Meldung erreicht uns, nicht Sie, deshalb reagieren wir meist vor der ersten Meldung aus dem Team.
Kopien lokal und außer Haus, verschlüsselt und ohne Möglichkeit zum Überschreiben. Die Wiederherstellung testen wir regelmäßig und zeigen das Ergebnis im Bericht.
Schutz vor Ransomware und Phishing, Mehrfaktor-Authentifizierung, Sicherheitspatches, Prüfung der Berechtigungen. Wir arbeiten mit Ihrem Bestand.
Auswahl und Lieferung von Hardware und Lizenzen zu Partnerpreisen, mit Blick auf Fristen und Konformität. Die Dokumentation der Umgebung bleibt aktuell und bleibt Ihre.
Das Abo ist nicht die einzige Aufstellung. Wenn Sie überlegen, stattdessen einen Administrator einzustellen, steht der Vergleich beider Varianten samt ausgerechneten Kosten der Stelle auf der Seite IT Unterstützung für Firmen. Suchen Sie eine Firma mit Anfahrt vor Ort, beschreiben wir die IT Betreuung in Posen und Umgebung und in Konin und Ostgroßpolen gesondert, und für Produktionsfirmen in Kalisz und Ostrów. Fragen Sie sich dagegen, ob Ihre Branche etwas Besonderes verlangt, bündelt die Seite zu IT unabhängig von der Branche die Antwort.
Kostenlose Erstprüfung
Sie wissen nicht, wo anfangen? 30 Minuten Gespräch, und an einem Werktag bekommen Sie die Liste der Risiken in Ihrer Firma.
Weil jedes Versprechen im Vertrag steht. Das sind die Probleme, mit denen Firmen am häufigsten kommen, und so schließen wir sie.
30 Min.
„Wir haben einen Ausfall, und die IT ruft erst am nächsten Tag zurück.“
Im Paket Business IT 360° reagieren wir auf einen schweren Ausfall innerhalb von 30 Minuten, im Enterprise innerhalb von 15. Diese Zeit steht im Vertrag.
24/7
„Vom Ausfall erfahren wir erst durch Kunden.“
In Business und Enterprise prüfen wir Server und Netz rund um die Uhr. Der Alarm kommt zu uns, also handeln wir meist, bevor es jemand in der Firma merkt.
Tag 1
„Neue Mitarbeitende warten eine Woche auf Rechner und Zugänge.“
Konto, Rechner und Zugänge sind am ersten Arbeitstag bereit. Wer geht, verliert die Zugänge noch am selben Tag.
2 Mio. zł
„Wer zahlt, wenn etwas schiefgeht?“
Unsere Haftung ist mit 2 Mio. zł versichert. Die Vertraulichkeitsvereinbarung unterschreiben wir vor dem ersten Login in Ihre Systeme.
Fester Betrag
„Die IT-Rechnung ist jeden Monat anders.“
Sie zahlen eine feste Monatsgebühr. Zusatzarbeit kalkulieren wir vorher und starten erst nach Ihrer Zustimmung.
5 Tage
„Ich habe Angst, bei einer Firma festzuhängen.“
Sie können mit monatlicher Frist kündigen, ab dem ersten Tag. Konten, Domains und Lizenzen bleiben bei Ihrer Firma, Dokumentation und Passwörter übergeben wir in 5 Werktagen.
Dazu ein fester Betreuer, der Ihre Firma und die Ticket-Historie kennt. Keine Hotline und nicht jedes Mal jemand Neues.
Das Kernangebot ist eine komplette IT-Abteilung im Abonnement. Basic IT Care bleibt die leichtere Variante für kleine Teams. Wir verkaufen keine billigen Arbeitsstunden. Wir übernehmen Verantwortung für die Umgebung.
Individuelles Angebot
Leichtere Variante für kleine Teams: Helpdesk und Betreuung der Arbeitsplätze. Angebot nach dem Audit, passend zur Größe, nicht zum niedrigsten Marktpreis.
Kündigung mit einmonatiger Frist - kein Lock-in.
ab 2.500-3.500 PLN/Monat
Komplette IT-Abteilung im Abonnement. Wir übernehmen Verwaltung und volle Verantwortung für Ihre Umgebung - abgesichert durch eine Haftpflichtversicherung von 2 Mio. PLN.
Vollständige Dokumentation Ihrer Umgebung - immer Ihre, Übergabe innerhalb von 5 Tagen, falls Sie gehen möchten.
Individuelles Angebot
Für Unternehmen, in denen Ausfall oder Datenleck echte Verluste und rechtliche Verantwortung bedeuten - Kanzleien, Medizin, Finanzen, Produktion.
Statt billiger Arbeitsstunden, Übernahme der Verantwortung für Ihre IT. Haftpflicht 2 Mio. PLN, kein Lock-in und Umgebungsdokumentation in 5 Tagen.
| Vergleich | Wir (IT-Outsourcing) | IT-Job |
|---|---|---|
| Verantwortung | Versicherung 2 Mio. PLN | Verantwortung des Unternehmens |
| Ausstieg aus dem Vertrag | Einmonatige Kündigung, kein Lock-in | Kündigungsfrist plus Wissen in einem Kopf |
| Umgebungsdokumentation | Übergabe in 5 Tagen, immer Ihre | Abhängig von einer Person |
| Kosten | ca. 2.500-3.500 PLN / Monat | ab 7.000 PLN + ZUS |
| Reichweite | Das gesamte IT-Team + Tools | Eine Person |
| Kontinuität | Garantierte Verfügbarkeit | Feiertage, Krankheiten |
| Service vor Ort | Ja | Ja |
| Implementierungszeit | Sofortige Unterstützung | 1-3 Monate Rekrutierung |
| Spezialisierung | Zugang zu Experten (Netzwerke, Server, Administratoren) | Begrenzt auf eine Person |
| Tools und Lizenzen | Im Preis inbegriffen | Zusätzliche Kosten |
| Ansprechzeit | Vertrag SLA mit definierter Zeit | Abhängig von der Belegung |
| Versteckte Kosten | Keine | Nur während der Arbeitszeit (8-16 Uhr) |
| Verfügbarkeit | 24/7 in den Paketen Business und Enterprise | Nur während der Arbeitszeit (8-16 Uhr) |
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Das Kernangebot ist Business IT 360°, also ca. 2.500-3.500 PLN/Monat für die Übernahme der IT-Verantwortung, statt einer Festanstellung für 7.000+ PLN und dem Risiko festzustecken.
Audit buchen, ohne Lock-inVom ersten Gespräch bis zur vollständigen Übernahme der Umgebung. Sie arbeiten die ganze Zeit normal weiter, während wir die Bereiche in abgestimmter Reihenfolge übernehmen.
Ein Gespräch darüber, was Sie haben und was bei der Arbeit stört, danach eine Risikoliste auf einer Seite. Sie bekommen sie unabhängig von der Entscheidung über eine Zusammenarbeit, ohne NDA und ohne Verpflichtung.
Wenn Sie nach der Vorprüfung tiefer einsteigen wollen, führen wir einen kostenpflichtigen Audit von Servern, Netzwerk, Datensicherung, Lizenzen und Sicherheit durch, vorab kalkuliert. Darauf aufbauend zeigen wir, was wir übernehmen, in welchen Zeiten wir reagieren und was ein Monat Betreuung kostet.
Wir übernehmen die Zugänge, schreiben die Dokumentation, schließen das Monitoring an und richten den Meldeweg ein. Gibt es einen bisherigen Dienstleister, stimmen wir die Reihenfolge der Übergabe ab, damit kein Bereich unbetreut bleibt.
Meldungen über Portal, Telefon und E-Mail, Überwachung von Servern und Netzwerk, ein Monatsbericht darüber, was passiert ist. Sie haben eine feste Ansprechperson, die Ihre Umgebung kennt, und nicht bei jedem Fall einen neuen Berater.
Einmal im Quartal sehen wir uns den Zustand der Umgebung an: was ausgefallen ist, was sich zu ersetzen lohnt, wo Kosten sinken können. Daraus entsteht der Investitionsplan für die kommenden Monate, statt Entscheidungen mitten in einer Störung.
Eine Kanzlei, ein Steuerbüro und ein Produktionsbetrieb haben unterschiedliche kritische Zeiten und unterschiedliche Anforderungen an ihre Daten. Sehen Sie, wie das Abo in Ihrer Branche aussieht.
Wir beginnen damit, festzuhalten, was wo liegt: Administratorkonten, Domains, Lizenzen, Verträge mit Anbietern. Die Reihenfolge der Übergabe stimmen wir mit Ihnen ab, damit zu keinem Zeitpunkt ein Bereich unbetreut ist. Arbeitet der bisherige Anbieter nicht mit, stellen wir die Zugänge über den Kontoinhaber wieder her, denn alles ist auf Ihr Unternehmen registriert. Meist ist das in zwei Wochen erledigt.
Das Abo deckt den laufenden Betrieb: Meldungen, Administration, Monitoring, Datensicherung und Sicherheit. Außerhalb liegen Projekte, also Netzumbau, Migration in die Cloud, Serveraustausch oder die Einführung eines neuen Systems, dazu Hardware und Lizenzen. Jede dieser Arbeiten kalkulieren wir vorab und beginnen nach Ihrer Freigabe, es erscheint also nichts auf der Rechnung, dem Sie nicht zugestimmt haben.
Die meisten Meldungen schließen wir am selben Tag aus der Ferne, einfach weil es schneller ist. Braucht eine Sache jemanden vor Ort, kommen wir zum vereinbarten Termin, bei einer Störung, die die Arbeit blockiert, so schnell wie möglich. Die Zahl der Besuche pro Monat und die Regeln für Anfahrten außerhalb der Region halten wir im Vertrag fest, damit es beim ersten Einsatz keinen Streit gibt.
Sinnvoll wird es ab gut einem Dutzend Arbeitsplätzen, darunter lohnt sich ein festes Abo selten und die Abrechnung einzelner Arbeiten passt besser. Nach oben gibt es keine Grenze, ab einigen Hundert Arbeitsplätzen arbeiten wir aber meist neben einer internen IT-Abteilung und nicht an ihrer Stelle. Passt Ihr Fall nicht zu uns, sagen wir das im ersten Gespräch und nennen jemand anderen.
Gewöhnliche Meldungen warten bis zum Morgen und bekommen dann ihre Frist. Kritische Störungen, die die Arbeit des Unternehmens stoppen, betreuen wir rund um die Uhr in den Paketen Business und Enterprise: Reaktion binnen 30 Minuten, in Enterprise binnen 15. Alarme aus dem Monitoring erreichen uns zu jeder Zeit, häufiger rufen also wir Sie an als umgekehrt.
Das erste Treffen dauert 30 Minuten und verpflichtet zu nichts. Wir sagen Ihnen klar, ob wir helfen können und was wir vorschlagen würden.
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