Trzy platformy, na których pracuje większość firm. Prowadzimy je od wdrożenia przez migrację do codziennej administracji. Nie forsujemy jednej za wszelką cenę: dobieramy tę, która pasuje do tego, jak pracujesz i co już masz.
Tenant, tożsamość i uprawnienia, poczta, Teams i SharePoint, polityki bezpieczeństwa oraz licencje.
Konfiguracja domeny i kont, dyski współdzielone, reguły bezpieczeństwa oraz migracje między platformami.
Jira, Confluence, Jira Service Management i Assets: wdrożenia, porządkowanie zastanych instancji, migracje do Cloud.
Jeden zespół prowadzi wszystkie trzy platformy, więc migracja między nimi albo praca w środowisku mieszanym nie wymaga dwóch dostawców. Na tym nie kończymy: prowadzimy też systemy, które już u Ciebie działają. Zobacz inne systemy, którymi się zajmujemy
Sześć rzeczy, o które klienci pytają najczęściej. Każdą prowadzimy od decyzji do działającego środowiska.
Zakładamy tenant albo domenę, przenosimy konta, ustawiamy politykę haseł i logowania. Nowy pracownik pierwszego dnia ma pocztę, pliki i komunikator.
Serwer pocztowy u siebie, inna domena, druga platforma albo Data Center do Cloud. Plan, okno przełączenia i kontrola, czy nic nie zostało po drodze.
Jedno konto do wszystkiego, logowanie dwuskładnikowe, grupy zamiast nadawania uprawnień po jednym. Odejście pracownika zamyka dostęp wszędzie.
Jira Service Management zamiast wspólnej skrzynki mailowej: katalog usług, kolejki i SLA. Zgłoszenie ma numer, właściciela i termin.
Sprzęt, licencje i zależności w jednym modelu. Wniosek trafia na konkretny zasób, nie w pusty opis.
Sprawdzamy, za co płacisz i czego nikt nie używa. Plan dobieramy do realnego sposobu pracy, a nie do cennika.
Trzy platformy powyżej to najczęstszy przypadek, ale nie jedyny. Poniżej cztery przykłady z dużo dłuższej listy: systemy, które prowadzimy u klientów obok nich, od wdrożenia i konfiguracji po aktualizacje i codzienne utrzymanie.
Backup serwerów, stacji roboczych i danych z Microsoft 365. Ustawiamy harmonogramy i retencję, a odtwarzanie testujemy, zamiast zakładać, że zadziała. Pracujemy na nim razem z Veeam i macierzami Synology.
Kontrola i nagrywanie sesji administratorów oraz zewnętrznych dostawców. Wiadomo, kto wszedł na serwer, kiedy i co tam zrobił. Przydaje się przy audytach i wymogach NIS2.
Formularze, rejestry i obiegi zadań tam, gdzie arkusz kalkulacyjny przestał wystarczać. Spinamy je z pozostałymi systemami, żeby te same dane nie były przepisywane ręcznie.
Kontrola dostępu do pomieszczeń i rejestracja czasu pracy: karty, czytniki i uprawnienia. Wiążemy je z kontami pracowników, żeby odejście z firmy zamykało również drzwi.
To nie jest pełna lista. Znamy znacznie więcej systemów, niż zmieściło się w tym zestawieniu, więc brak jakiejś nazwy powyżej niczego nie przesądza. Powiedz, z czego korzystasz i co to ma robić: prowadzimy też rozwiązania branżowe, odziedziczone po poprzednim dostawcy i takie, których producent już nie wspiera. A czego nie znamy z wdrożeń, powiemy wprost, zamiast uczyć się na Twoim środowisku.
Migracja to najczęstszy powód, dla którego firmy się do nas zgłaszają. Cztery scenariusze, które robimy regularnie.
Exchange albo inny serwer we własnej serwerowni. Przenosimy skrzynki, kalendarze i kontakty, a stary serwer zostaje w trybie odczytu na czas przejścia.
Microsoft 365 do Google Workspace albo w drugą stronę. Mapujemy konta, przenosimy pocztę i pliki, pilnujemy adresów oraz aliasów.
Plan migracji, mapowanie pól i wycięcie tego, co przez lata przestało być używane. Instancja w Cloud startuje bez zaległego bałaganu.
Przenosimy katalog usług, kolejki i historię zgłoszeń, a proces obsługi układamy od nowa tam, gdzie stary nie działał.
Dwa wdrożenia, w których zmieniło się nie narzędzie, a sposób pracy. Co zastaliśmy, co zbudowaliśmy i co klient z tego ma.
Ten sam porządek niezależnie od platformy. Przełączenie zawsze poza godzinami pracy, a stare środowisko zostaje dostępne, dopóki nie potwierdzimy, że wszystko przeszło.
Sprawdzamy, co masz: konta, licencje, gdzie leżą pliki, kto czym administruje. Bez tego każdy plan jest zgadywaniem.
Ustalamy strukturę kont, grup i uprawnień, politykę logowania oraz to, które licencje są faktycznie potrzebne. Dostajesz to na piśmie razem z ceną.
Uruchamiamy środowisko dla małego zespołu. On pracuje normalnie, a my poprawiamy to, co w projekcie wyglądało dobrze tylko na papierze.
Migracja pozostałych kont w okienku poza godzinami pracy. Rano zespół zaczyna w nowym środowisku, a nie w połowie migracji.
Pokazujemy zespołowi, jak pracować w nowym środowisku, i przekazujemy dokumentację. Dalej możemy prowadzić administrację w abonamencie.
Przeglądamy Jirę i Confluence: schematy, workflow, projekty i przestrzenie, uprawnienia, Assets, aplikacje z Marketplace i licencje. Dostajesz raport, listę rzeczy do wycięcia i wycenę porządków. Jeśli w ciągu 60 dni zamówisz projekt optymalizacji, cenę audytu odliczamy od jego wartości.
Te same warunki obowiązują przy projekcie jednorazowym i przy abonamencie.
Nasza odpowiedzialność za szkody jest ubezpieczona na 2 mln zł. Polisa z konkretną sumą gwarancyjną, nie zapewnienie w rozmowie handlowej.
Nie wiążemy Cię rocznym kontraktem ani karencją. Miesięczne wypowiedzenie działa od pierwszego dnia współpracy, bez kar za odejście.
Opisujemy całe środowisko na bieżąco, a dokumentacja należy do Ciebie. Przy zakończeniu współpracy przekazujemy ją w 5 dni i wprowadzamy w środowisko następcę.
Konta administracyjne, domeny i licencje rejestrujemy na Twoją firmę. Odzyskanie kontroli nad infrastrukturą nie wymaga naszej zgody ani współpracy.
Jedna stała stawka miesięczna. Prace poza abonamentem wyceniamy z góry i zaczynamy po Twojej akceptacji, więc na fakturze nie pojawi się nic, na co się nie zgodzisz.
Masz przypisanego opiekuna i znasz go z imienia. Czasy reakcji są zapisane w umowie: awarie krytyczne do 30 minut w pakiecie Business IT 360° i do 15 minut w Enterprise IT Security.
30 minut rozmowy o tym, co masz i co przeszkadza w pracy. W ciągu 1 dnia roboczego dostajesz listę ryzyk na jednej stronie i zostaje ona u Ciebie, także jeśli nie pójdziemy dalej razem. Jeśli Twoja sprawa nie jest dla nas, powiemy to od razu i wskażemy kogoś innego.
2019-2026 Interactive Workspace Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.