Nadanie dostępu, konto dla nowej osoby, odebranie uprawnień po odejściu: to samo kilkanaście razy w miesiącu, ręcznie i po godzinach. Układamy te procesy tak, żeby wykonywały się bez czekania na wolną osobę w IT.
30 minut rozmowy · lista ryzyk w 1 dzień roboczy · bez zobowiązań
Zaufali nam
Nadanie dostępu i odebranie uprawnień po odejściu układamy tak, żeby nie czekały na wolną osobę w IT.
Nasz produkt wykonawczy: pracownik składa wniosek w portalu, właściciel zasobu akceptuje, a uprawnienia nadają się bez udziału administratora.
Spinamy Jira Service Management, Microsoft 365, Google Workspace, Active Directory, backup i monitoring, żeby dane nie były przepisywane z jednego systemu do drugiego.
Aclovo powstało u nas, bo samo wdrożenie Jira Service Management kończy pracę na zgłoszeniu, a nie na jego wykonaniu. Tam, gdzie wystarczą narzędzia, które już masz, nie proponujemy własnego produktu.
Sześć procesów, od których klienci zaczynają najczęściej. Każdy da się policzyć w godzinach pracy, a pod opisem jest odnośnik do strony, która wchodzi w szczegóły.
Pracownik wnioskuje z portalu, właściciel zasobu akceptuje, uprawnienia nadają się same. Dział IT wypada z kolejki, a historia zgód zostaje w systemie.
Konto, skrzynka, grupy, licencje, dostęp do dysków i komputer gotowe na pierwszy dzień. Jeden wniosek zamiast listy zadań rozrzuconej po działach.
Dostępy odbierane tego samego dnia, zadania cykliczne przepisane na aktywne konto, dane zachowane tam, gdzie mają zostać. Nic nie zostaje otwarte przez przypadek.
Wnioski o sprzęt, licencje czy zmianę uprawnień z jasną ścieżką zgód i terminem. Wiadomo, u kogo leży sprawa i od kiedy.
Zgłoszenia trafiają od razu do właściwej kolejki, z SLA i formularzem, który zbiera potrzebne dane. Dział IT przestaje być skrzynką mailową.
Cykliczne raporty z tego, kto ma dostęp do czego i co się zmieniło. Przeglądy uprawnień przestają być projektem raz do roku.
Te sześć pozycji to najczęstsze przypadki, nie zamknięta lista. Automatyzujemy też to, co zjada czas poza IT: obiegi dokumentów, raporty składane ręcznie z kilku systemów, przepisywanie tych samych danych między programami. Jeśli proces da się opisać krok po kroku, zwykle da się go domknąć. Powiedz, co dziś robicie ręcznie, a policzymy, czy warto to automatyzować.
Bezpłatny przegląd wstępny
Nie wiesz, od czego zacząć? 30 minut rozmowy, a w 1 dzień roboczy dostajesz listę ryzyk w Twojej firmie.
Bo proces zostaje na Twoich kontach, a nie w naszej skrzynce. Oto problemy, z którymi najczęściej przychodzą firmy, i to, jak je zamykamy.
1–3 dni
„Nie wiemy, co w ogóle da się zautomatyzować.”
Rozpisanie procesu zajmuje od 1 do 3 dni. Kończy się listą: co da się zrobić od razu, co wymaga zmian w systemach, a czego nie opłaca się ruszać.
Bez kolejki
„Nowy pracownik czeka, aż ktoś w IT nada dostępy.”
Wniosek, akceptacja i nadanie uprawnienia idą bez czekania na wolną osobę w IT. Odebranie dostępu po odejściu jest w tym samym obiegu.
Zostaje u Ciebie
„Co się stanie, gdy przestaniecie to prowadzić?”
Przepływy budujemy na Twoich kontach i licencjach. Dokumentację przekazujemy z opisem każdego kroku. Przy rezygnacji z Aclovo dane i historia zgód zostają w Twoich systemach.
Jeden zespół
„Czy automat nie zablokuje pracy, gdy coś pójdzie nie tak?”
Każdy proces startuje na jednym zespole albo jednym typie wniosku. Ręczna ścieżka zostaje otwarta, dopóki automat nie ogarnie też wyjątków.
Kilka dni
„Ile kosztuje automatyzacja jednego procesu?”
Prosty obieg wniosku w narzędziach, które już masz, to kilka dni pracy. Wycenę dostajesz po rozpisaniu procesu, razem z szacunkiem godzin, które to zdejmie w miesiącu.
1 miesiąc
„Boję się, że utknę u jednej firmy.”
Wypowiedzenie jest miesięczne, od pierwszego dnia. To, co zbudowaliśmy na Twoich licencjach, działa dalej po zakończeniu współpracy.
Do tego ktoś, kto zna proces, i historię wyjątków. Nie infolinia i nie za każdym razem ktoś nowy.
Nie automatyzujemy procesu, którego nikt nie rozumie. Najpierw go rozpisujemy, potem sprawdzamy na jednym przypadku, a dopiero na końcu włączamy dla wszystkich.
Siadamy z osobami, które dziś obsługują ten proces ręcznie. Zapisujemy kroki, wyjątki i miejsca, w których sprawa się zatrzymuje. Liczymy, ile czasu zabiera obecnie.
Pokazujemy, co da się zautomatyzować od razu, co wymaga zmian w systemach, a czego automatyzować się nie opłaca. Do tego wycena i kolejność prac.
Uruchamiamy automatyzację dla jednego zespołu albo jednego typu wniosku. Sprawdzamy, co się dzieje przy wyjątkach, i poprawiamy, zanim ruszy reszta.
Włączamy proces dla wszystkich, spisujemy dokumentację i pokazujemy zespołowi, jak nim zarządzać. Nie zostawiamy rozwiązania, którego nikt u Ciebie nie rozumie.
Sprawdzamy, czy automatyzacja nadal działa po zmianach w systemach źródłowych. Kolejne procesy dokładamy wtedy, gdy poprzedni jest stabilny.
Najpierw sprawdzamy, czy proces da się obsłużyć narzędziami, które już masz. Własny produkt wchodzi tam, gdzie standardowe rozwiązania nie sięgają.
Wdrożenie Aclovo daje portal self-service, który wykonuje wnioski o dostęp: pracownik wnioskuje, właściciel zasobu akceptuje, uprawnienia nadają się automatycznie.
Katalog usług, kolejki, SLA i portal zgłoszeń. Wdrożenie Jira Service Management to najczęstszy punkt startowy, bo tam trafia wniosek.
Automatyzację procesów w n8n, integracje Zapier i przepływy w Power Automate budujemy tam, gdzie łatwo je potem utrzymać bez programisty.
Microsoft 365, Google Workspace i Active Directory, a przez REST API i webhooki także systemy branżowe oraz ERP.
Microsoft 365 Google Workspace Active Directory
Dwa procesy, które wcześniej szły przez skrzynkę mailową. Co zastaliśmy, co zbudowaliśmy i ile czasu to zdjęło z zespołu.
Kancelaria nadaje dostęp do akt konkretnej sprawy, biuro rachunkowe wpuszcza klienta tylko do jego folderu, a software house zakłada konta w kilkunastu systemach naraz. Zobacz, co automatyzujemy w Twojej branży.
Od policzenia, co powtarza się najczęściej. Zwykle wystarczy przejrzeć zgłoszenia z ostatnich trzech miesięcy i zobaczyć, które wracają w tej samej formie. Rozpisanie procesu zajmuje u nas od jednego do trzech dni i kończy się listą: co da się zautomatyzować od razu, co wymaga zmian w systemach, a czego nie opłaca się ruszać.
Nie. Jira Service Management jest najwygodniejszym miejscem na start, bo tam trafia wniosek, ale automatyzacje budujemy też na formularzach, poczcie i tym, co już macie. Jeśli portalu nie ma, mówimy wprost, ile kosztuje jego wdrożenie i czy w Waszym przypadku ma sens.
Zostaje u Ciebie i działa dalej. Przepływy budujemy na Twoich kontach i licencjach, dokumentację przekazujemy razem z opisem, co robi każdy krok. Aclovo jest usługą abonamentową, więc przy rezygnacji wracasz do ręcznego nadawania uprawnień, ale dane i historia zgód zostają w Twoich systemach.
Zależy od liczby systemów, które trzeba spiąć, i od tego, ile jest wyjątków. Prosty obieg wniosku o dostęp w narzędziach, które już masz, to kilka dni pracy. Proces przechodzący przez ERP i systemy branżowe bywa kilka razy droższy. Wycenę dostajesz po rozpisaniu procesu, razem z szacunkiem, ile godzin miesięcznie to zdejmie.
Dlatego każdy proces startuje na jednym zespole albo jednym typie wniosku, a ręczna ścieżka zostaje otwarta do czasu, aż automat obsłuży też wyjątki. Po wdrożeniu monitorujemy przepływy i reagujemy na błędy, zanim zgłosi je użytkownik.
30 minut rozmowy o tym, co masz i co przeszkadza w pracy. W ciągu 1 dnia roboczego dostajesz listę ryzyk na jednej stronie i zostaje ona u Ciebie, także jeśli nie pójdziemy dalej razem. Jeśli Twoja sprawa nie jest dla nas, powiemy to od razu i wskażemy kogoś innego.
2019-2026 Interactive Workspace Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.