30 Min.
„Wir haben einen Ausfall und niemand geht ran.”
Auf einen kritischen Ausfall reagieren wir innerhalb von 30 Minuten, im Paket Enterprise innerhalb von 15. Diese Zeit steht im Vertrag.
IT-Outsourcing für Firmen. Poznań, Großpolen und ganz Polen
Das kennen Sie: der eine Informatiker im Haus geht mitten im Rollout in den Urlaub, die Netzfirma fasst die Server nicht an, und die Serverfirma fasst Microsoft 365 nicht an. Diese vier Bereiche übernehmen wir, damit Sie nicht mehr klären müssen, welcher Anbieter zuerst zurückrufen soll. Ein Vertrag, ein Ansprechpartner, den Sie beim Namen kennen, und ein Abo ab 2.500 PLN im Monat mit einem Monat Kündigungsfrist.
30 Minuten Gespräch. Innerhalb eines Arbeitstags erhalten Sie eine einseitige Risikoliste. Ohne NDA und ohne Verpflichtung.
Oder rufen Sie an: +48 451 522 320
Wir verkaufen keine Pakete losgelöst vom Problem. Das sind die sechs Situationen, mit denen Firmen ab 10 Personen am häufigsten zu uns kommen. Jede davon schließt dasselbe Team, in einem Vertrag.
Ein Informatiker kennt Passwörter, Konfiguration und die Tickethistorie, sonst niemand. Sein Urlaub oder seine Kündigung stoppt Drucker, Konten und die Anmeldung an der Mail. Wir dokumentieren die Umgebung mit jedem Ticket, und die Dokumentation gehört Ihnen.
Eine fürs Netz, eine für Server, eine für Microsoft 365. Bei einer Störung zeigt jede auf die anderen, und Sie koordinieren statt zu arbeiten. Wir übernehmen alle vier Bereiche, mit einem festen Ansprechpartner.
Ein Serverbackup, das nie getestet wurde, ist Hoffnung, kein Schutz. Sie erfahren das an dem Tag, an dem der Server nicht mehr hochkommt. Wir machen Probe-Restores und sagen klar, wie viele Stunden die Rückkehr zur Arbeit dauert.
Die Rechtematrix ist nie aktuell. Nach einem Austritt weiß niemand, wer SharePoint oder Jira noch sieht. In Aclovo bittet der Mitarbeiter um Zugriff, der Eigentümer bestätigt, und die Änderung wird automatisch gesetzt.
Microsoft 365, Google Workspace und Atlassian wachsen von allein, weil Zugänge nach Austritten nicht entzogen werden. Die Rechnung sehen Sie erst bei der Verlängerung. Wir räumen Lizenzen auf, bevor Sie ein weiteres Jahr für leere Plätze zahlen.
Es läuft, bis es nicht mehr läuft. Ein Server ohne zweiten Knoten und ohne Monitoring ist ein ganzer Tag Stillstand für die Firma. Wir ergänzen Redundanz, Backups und Monitoring, damit eine Störung ein Szenario ist und kein Raten.
Jede dieser Sachen beginnt bei uns gleich: mit einem Check dessen, was Sie schon haben. Innerhalb eines Arbeitstags erhalten Sie eine nach Dringlichkeit geordnete Risikoliste, unverbindlich.
Vier Bereiche, ein Team und ein Vertrag. Sie nehmen einen davon oder alles, projektbezogen bei der Einführung oder dauerhaft im Abo. Liegt eine Sache zwischen zwei Bereichen, bleibt sie trotzdem bei uns.
Netzwerke, Firewalls, Server und Virtualisierung, dazu Backups mit Wiederherstellungstests, Monitoring und Sicherheitsaudits. Wir bauen neu auf oder übernehmen die Umgebung, die Sie schon haben, samt Altlasten.
Infrastruktur
E-Mail, Dateien, Kommunikation und Zusammenarbeit in Microsoft 365, Google Workspace und Atlassian. Wir führen ein, migrieren von alten Lösungen und betreiben alles im Alltag. Wir achten auf die Lizenzen, damit Sie keine ungenutzten Konten zahlen.
Systeme
Wir verbinden die Systeme, die Sie nutzen, damit Daten nicht von Hand übertragen werden. In Aclovo beantragt ein Mitarbeiter den Zugang, die Führungskraft gibt frei, und die Änderung läuft von selbst. Andere wiederkehrende Abläufe bauen wir genauso.
Automatisierung
Eine Stelle für Meldungen der Mitarbeitenden und die laufende Administration der Umgebung. Firmen ohne IT-Abteilung nehmen wir die Aufgaben vollständig ab, internen Teams geben wir Hände dort, wo sie fehlen. Jedes Ticket hat Nummer, Termin und Owner.
IT-BetreuungWomit wir arbeiten: Microsoft 365, Google Workspace, Atlassian, Sophos, Cisco, Proxmox, Synology, Veeam, Xopero, Syteca, ThinStuff, YubiKey, Fortinet, MikroTik, Palo Alto, n8n, Zapier, Lenovo, HPE, Dell
Kostenlose Erstprüfung
Sie wissen nicht, wo anfangen? 30 Minuten Gespräch, und an einem Werktag bekommen Sie die Liste der Risiken in Ihrer Firma.
Weil Umfang, Preis und Termin feststehen, bevor wir anfangen. Das sind die Probleme, mit denen Firmen am häufigsten kommen, und so schließen wir sie.
30 Min.
„Wir haben einen Ausfall und niemand geht ran.”
Auf einen kritischen Ausfall reagieren wir innerhalb von 30 Minuten, im Paket Enterprise innerhalb von 15. Diese Zeit steht im Vertrag.
1 Tag
„Wir wissen nicht, wo wir anfangen sollen.”
Die kostenlose Prüfung ist ein Gespräch von 30 Minuten und eine Risikoliste an einem Werktag. Ohne NDA und ohne Zugang zu Ihrer Umgebung.
ab 2 500 zł
„Niemand weiß, was das kosten wird.”
Das Abo beginnt bei 2 500 zł im Monat. Arbeit außerhalb davon kalkulieren wir vorher und beginnen erst nach Ihrer Zustimmung.
2 Mio. zł
„Wer zahlt, wenn etwas schiefgeht?”
Die Haftung ist über 2 Mio. zł versichert. Die Vertraulichkeitsvereinbarung unterschreiben wir vor der ersten Anmeldung.
1 Monat
„Ich habe Angst, bei einer Firma festzuhängen.”
Die Kündigungsfrist ist ein Monat, ab dem ersten Tag. Dokumentation und Passwörter übergeben wir in 5 Werktagen.
1 Team
„Drei IT-Firmen und niemand ist für das Ganze zuständig.”
Infrastruktur, Systeme, Automatisierung und Helpdesk stehen in einem Vertrag, mit einer Ansprechperson.
Dazu eine feste Ansprechperson, die die Umgebung und die Historie der Meldungen kennt. Keine Hotline und nicht jedes Mal jemand Neues.
Zwei Modelle der Zusammenarbeit, in beiden stehen wir für das Ergebnis gerade und nicht für abgerechnete Stunden. Der Unterschied liegt darin, wie viel bei Ihnen bleibt. Wenn Sie nicht wissen, welches passt, klären wir das in 15 Minuten.
Ihr Team kennt die Firma und bleibt auf der ersten Linie. Wir kommen dorthin, wo Hände oder Erfahrung fehlen: Firewall, Mail-Migration oder eine Integration, für die niemand Zeit hat. Den Umfang halten wir schriftlich fest, damit sich Aufgaben nicht doppeln.
Unsere Projekte ansehenWir übernehmen alles im Abo: Mitarbeitermeldungen, Server, Firewall, Backups, Lizenzen und Sicherheit. Sie müssen nicht wissen, was genau Sie bestellen sollen, denn wir starten mit einem Check und sagen, was jetzt dran ist und was warten kann.
Abo und Leistungsumfang ansehenVier Projekte aus den letzten Jahren, alle in derselben Struktur: was wir vorgefunden haben, was wir gebaut haben und was sich im Arbeitsalltag geändert hat. Ohne Kundennamen, weil nicht jeder sie veröffentlicht sehen will, dafür mit Umfang und Dauer.
Partnerschaft
Partnerschaft
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Partnerschaft
Unternehmen, für die wir IT-Dienstleistungen erbringen: Verwaltung der Infrastruktur, Microsoft 365, Google Workspace, Atlassian, Automatisierung von Prozessen und täglicher Support für Anwender.
Wer sich einträgt, bis wann, und was das Gesetz von einer IT-Firma nicht verlangt, steht auf der Seite zur KSC-Novelle.
Vier Schritte, und jeder endet mit etwas, das bei Ihnen bleibt. Die ersten beiden sind kostenlos, und nach jedem können Sie aufhören, ohne Kosten und ohne Begründung.
Wir fragen, was Sie im Unternehmen haben und was die Arbeit wirklich behindert. Ohne Präsentation und ohne Verpflichtung. Ist es keine Sache für uns, sagen wir das sofort.
Wir schauen uns remote an, was Sie zeigen: Server, Backups, Lizenzen, Zugänge. Sie bekommen eine Seite mit den Risiken nach Dringlichkeit und einer Preisspanne für die Behebung. Ohne NDA und ohne Installation.
Ein optionaler Schritt, wenn Sie tiefer gehen wollen. Kostenpflichtig und vorab kalkuliert, das NDA unterschreiben wir vor der ersten Anmeldung. Wir gehen in die Umgebung: Restore-Test, Netzsegmentierung, Firewalls, Virtualisierung. Beauftragen Sie innerhalb von 60 Tagen ein Sanierungsprojekt, rechnen wir den Auditpreis an.
Sie entscheiden, was wir tun und in welcher Reihenfolge: alles auf einmal oder nur das dringendste Risiko. Das Angebot kommt vor den Arbeiten, nicht danach. Keine Exklusivitätsvereinbarung.
Die schwierigste Frage beim Wechsel des IT-Anbieters lautet: Was, wenn wir gehen wollen. Wir beantworten sie hier, zusammen mit den übrigen Bedingungen, die sonst erst bei der Unterschrift auftauchen.
Unsere Haftung für Schäden ist mit 2 Mio. PLN versichert. Eine Police mit konkreter Versicherungssumme, keine Zusage aus dem Verkaufsgespräch.
Wir binden Sie weder an einen Jahresvertrag noch an eine Sperrfrist. Die einmonatige Kündigungsfrist gilt ab dem ersten Tag, ohne Ausstiegsstrafen.
Wir dokumentieren die gesamte Umgebung laufend, und sie gehört Ihnen. Endet die Zusammenarbeit, übergeben wir sie innerhalb von 5 Tagen und weisen Ihren Nachfolger ein.
Administratorkonten, Domains und Lizenzen registrieren wir auf Ihr Unternehmen. Die Kontrolle über die Infrastruktur zurückzuholen, braucht weder unsere Zustimmung noch unsere Mitwirkung.
Ein fester Monatstarif. Arbeiten außerhalb des Abonnements kalkulieren wir vorab und beginnen nach Ihrer Freigabe, damit auf der Rechnung nichts auftaucht, dem Sie nicht zugestimmt haben.
Sie haben einen zugewiesenen Betreuer und Sie kennen ihn beim Namen. Die Reaktionszeiten stehen im Vertrag: bei kritischen Störungen bis 30 Minuten, im Paket Enterprise bis 15 Minuten.
Die Fragen, die in jedem ersten Gespräch kommen. Fehlt Ihre, rufen Sie an oder stellen Sie sie im Formular weiter unten.
Das Abonnement beginnt bei 2.500 PLN im Monat und richtet sich nach der Zahl der Mitarbeiter, Server und Systeme, nicht nach der Zahl der Tickets. Arbeiten außerhalb des Abonnements kalkulieren wir vorab und beginnen erst nach Ihrer Freigabe, damit auf der Rechnung nichts auftaucht, dem Sie nicht zugestimmt haben. Den genauen Betrag nennen wir nach dem Vorabcheck, meist innerhalb von 2 Arbeitstagen.
Im Alltag sehen Sie jedes Ticket und jede Änderung im Ticketsystem, und einmal im Monat bekommen Sie einen Bericht darüber, was passiert ist. Entscheidungen über Anschaffungen und größere Änderungen bleiben bei Ihnen, wir kommen mit Empfehlung und Preis. Formal gehören Administratorkonten, Domains und Lizenzen Ihrem Unternehmen, Sie können uns den Zugang also jederzeit entziehen.
Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine Sperrfrist, die einmonatige Kündigungsfrist gilt ab dem ersten Tag. Wichtiger ist, wie die Trennung abläuft: Innerhalb von 5 Tagen übergeben wir Dokumentation und Passwörter, danach sprechen wir mit Ihrem neuen Anbieter und bleiben für den Übergang verfügbar. Niemand muss uns etwas abringen.
Dann übernehmen wir nicht seine Arbeit, sondern das, wofür Zeit oder Wissen fehlen: Netzwerk und Firewalls, Virtualisierung, Migrationen, Automatisierung. Ihr Team bleibt und führt weiterhin die erste Linie der Tickets. Das ist das häufigste Modell in Unternehmen ab 50 Personen.
Eine Seite: eine Liste der Risiken nach Dringlichkeit, jedes mit einer kurzen Beschreibung der Folgen und einer Preisspanne für die Behebung. Sie bleibt bei Ihnen, unabhängig von Ihrer Entscheidung. Wollen Sie danach tiefer gehen, gibt es vollständige Audits, kostenpflichtig und vorab kalkuliert, deren Preis wir auf ein innerhalb von 60 Tagen beauftragtes Sanierungsprojekt anrechnen.
Erzählen Sie uns von Ihren IT-Herausforderungen, wir rufen Sie innerhalb von 24 Stunden zurück. Keine Verpflichtungen. Gemeinsam wählen wir den Umfang von IT-Support und IT-Outsourcing für Ihr Unternehmen aus.
Möchten Sie direkt sprechen? +48 451 522 320 contact@interactive-workspace.com
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