Licencja CSP Microsoft 365

CSP (Cloud Solution Provider) to model, w którym partner Microsoft sprzedaje i rozlicza subskrypcje Microsoft 365. Faktura idzie od partnera, a niekoniecznie bezpośrednio z karty w portalu Microsoft. Na stronie o licencjach oprogramowania CSP jest kanałem zakupu, nie nazwą planu (Business Basic, Standard, E3 i tak dalej to osobna oś).

Partner CSP może pomagać w przypisywaniu licencji, eskalacjach i czasem w administracji. To nie zwalnia firmy z posiadania własnego administratora albo umowy na opiekę. Abonament obsługi IT od 2 500 zł/mc z cennika obsługi IT dotyczy pracy ludzi nad tenantem. Licencja CSP dotyczy prawa do używania skrzynki i aplikacji. Myślenie „płacę partnerowi, więc mam jedno i drugie” bywa prawdziwe tylko wtedy, gdy umowa to jasno rozdziela.

W CSP łatwo dokładać i odejmować licencje przy rotacji ludzi. Łatwo też zapomnieć o zdjęciu licencji po offboardingu i płacić za puste konta. Raport przypisań raz w miesiącu zwraca się szybciej niż kolejna „optymalizacja” bez liczb. Po zdjęciu licencji pamiętajcie o oknie 30 dni na skrzynkę Exchange Online, zanim dane przejdą dalej w procesie usuwania.

Częsty błąd to mieszanie trial, kupionych w portalu i CSP w jednym tenancie bez spisu, kto co odnowi. Drugi błąd to zmiana partnera CSP bez planu na DNS, delegacje i konta administracyjne. Trzeci błąd to zakup najdroższego planu „na zapas” dla wszystkich, zamiast dopasowania SKU do roli (osoba bez Teams nie zawsze potrzebuje pełnego pakietu).

Porównanie cen między partnerami ma sens przy tej samej liście SKU i tym samym wsparciu. Najniższa cena przy braku reakcji na ticket bywa droższa niż kilka złotych różnicy na użytkownika. Pytajcie, co jest w cenie: tylko key, czy też pomoc przy migracji i politykach.

Przy wyborze planu spisujemy role w firmie i wymagane aplikacje. Dopiero potem mapujemy SKU. Dokładanie E5 wszystkim „bo bezpieczeństwo” bez włączenia funkcji bezpieczeństwa to koszt bez efektu. Funkcje trzeba włączyć i utrzymać. Licencja CSP jest biletem. Podróż dzieje się w konfiguracji tenanta i w codziennej opiece, opisanej też przy Microsoft 365 jako technologii, nie jako samym arkuszu zamówienia.

Przy zmianie partnera CSP sprawdzamy delegowany dostęp administracyjny: kto wchodzi do tenanta, czy stare uprawnienia partnera znikają, czy DNS i domeny zostają nietknięte. Pisemny protokół przekazania jest ważniejszy niż sama faktura. Użytkownicy nie powinni zauważyć zmiany kanału, poza ewentualną zmianą procesu zamówienia licencji. Raport kosztów co miesiąc zestawia liczbę licencji z liczbą aktywnych pracowników. Rozjazd o kilka sztuk przez miesiące sumuje się do realnej kwoty. Optymalizacja bez raportu to zgadywanie. Z raportem to decyzja. Licencja CSP jest elastyczna właśnie po to, żeby rotacja zatrudnienia była widoczna w rachunku. Jeśli rachunek stoi w miejscu przy spadku zatrudnienia, ktoś nie zdejmuje przypisań. To zadanie operacyjne, nie magia portalu.