Oczywiście, mamy świadomość, że kadża firma jest inna i potrzebuje dopasowanych usług, dla jednych ważna jest cena, dla innych szybki czas reakcji, każdy klient może liczyć na indywidualne podejście w zależności od potrzeb.
Wiedza i doświadczenie na wielu płaszczyznach t.j. Sieci, Infrastruktura IT, Serwery pozwalają Nam na bezpieczne przeniesienie sprzętu, uruchomienie oraz skonfigurowanie w nowym miejscu bez większych przerw w funkcjonowaniu firmy.
Tak, wielokrotnie realizowaliśmy projekty aktualizacji oraz unowocześnienia infrastruktury IT w firmach. Jedną z usług, którą świadczymy to utrzymanie infrastrutkury IT, gdzie na bieżąco nasi Administratorzy aktualizują i unowocześniają całą infrastrukture.
W zależności od wyboru środowiska czy to będzie lokalny serwer czy też chmura, jesteśmy w stanie zakupić, zainstalować i skonfigurować odpowiednie rozwiązanie, które automatycznie będzie tworzyło back-upy wymaganych przez klienta urządzeń/systemów.
W Interactive Workspace stawiamy na wysoką jakość obsługi, dlatego do każdego klienta przypisanych jest od 2 do kilkunastu specjalistów IT, którzy nieprzerwanie realizują kompleksowe wsparcie IT.
W naszej ofercie znajdują się usługi migracji poczty, temat jest dość często realizowany przez Naszych specjalistów. Przygotujemy całe środowisko, skonfigurujemy wszystkie skrzynki oraz przeniesiemy wszystkie dane do nowego środowiska.
Posiadamy doświadczenie w wielu systemach do zarządzania projektami. Jednym z największych i najbardziej elastycznych rozwiązań, które rekomendujemy to ekosystem Atlassian. Nasi Architekci oraz specjaliści od tego oprogramowania pomogą przygotować plan, skonfigurować oraz wdrożyć wszystkich pracowników firmy.
Oczywiście, posiadamy kilka partnerstw, dzięki którym uzyskujemy niższe ceny na sprzęt IT bądź licencje. Polityką Naszej firmy jest zarabianie na usługach, a nie na sprzęcie bądź licencjach, więc wszystkie wynegocjowane zniżki przechodzą automatycznie na klienta.
Oczywiście, wielu klientów jest w trakcie realizacji dłuższych projektów, które wymagają jednego zgranego zespołu dostarczającego produkt. Zajmujemy się zatrudnieniem, dostarczeniem oraz utrzymaniem takiego zespołu. Zarządzaniem oraz wyznaczaniem zadań zajmuje się klient.
Nie ma problemu, wszyscy Nasi specjaliści rozmawiają w co najmniej jednym języku obcym (głównie angielskim) na poziomie komunikatywnym.
Jesteśmy bardzo elastyczni, jeżeli chcą Państwo całkowicie zrezygnować to mamy miesięczny okres wypowiedzenia lub w przypadku możliwej alokacji w innym projekcie można zrezygnować natychmiast. Możemy również przejść na współpracę typu Time & Material, gdzie Państwo płacą za wykonaną pracę/spotkania z danymi osobami.
Nie, nie zajmujemy się hostowaniem aplikacji, możemy jednak pomóc w przygotowaniu środowiska oraz instalacji na serwerach klienta.
Tak, można go znaleźć w zakładce: Oferta -> Konfigurator usług
Większość osób u Nas w firmie pracuje zdalnie z różnych miejsc w Polsce i za granicą, więc dojazd nie stanowi żadnego problemu. Proszę jednak pamiętać, że 95% incydentów jesteśmy w stanie naprawić poprzez połączenie zdalne.
Tak — obsługujemy firmy z całej Polski. Większość zgłoszeń rozwiązujemy zdalnie w zdefiniowanym czasie SLA. Interwencje on-site realizujemy w Wielkopolsce i okolicach; dla pozostałych lokalizacji uzgadniamy czas dojazdu indywidualnie lub korzystamy z partnerów lokalnych.
Standardowy onboarding trwa 1–2 tygodnie: audyt infrastruktury (1–2 dni), propozycja zakresu (do 5 dni), podpisanie umowy i konfiguracja monitoringu. W nagłych przypadkach możemy uruchomić wsparcie zdalne już w ciągu 24–48 godzin od podpisania umowy.
W pakietach Business IT 360° i Enterprise IT Security gwarantujemy monitoring 24/7 i czas reakcji na krytyczne awarie do 15–30 minut. Masz bezpośredni numer alarmowy do opiekuna i możliwość zgłoszeń przez portal klienta. Nikt nie czeka do poniedziałku.
Tak, regularnie przejmujemy infrastruktury po poprzednich dostawcach. Przeprowadzamy audyt, dokumentujemy środowisko i stopniowo przejmujemy odpowiedzialność. Dbamy o ciągłość działania — Twoi pracownicy przez cały czas pracują normalnie.
Tak — jesteśmy partnerem Microsoft. Zarządzamy Microsoft 365 (licencje, Exchange, Teams, SharePoint), wdrażamy i administrujemy środowiskami Azure oraz hybrydowymi. Optymalizujemy koszty chmury i pilnujemy zgodności z politykami bezpieczeństwa.
Do wstępnej wyceny wystarczą: liczba serwerów i stacji roboczych, liczba pracowników, używane systemy i aplikacje oraz obecny model wsparcia IT. Dokładną wycenę przygotowujemy po bezpłatnym audycie — zajmuje 1–2 dni i nic nie kosztuje.
Pierwsze spotkanie trwa 30 minut. Powiemy wprost, czy możemy pomóc i co byśmy zaproponowali. Zaczynamy od bezpłatnego audytu — bez zobowiązań.
2019 - 2025 Interactive Workspace Sp. z o.o. - Wszystkie prawa zastrzeżone.