Nowy system miał ułatwić pracę, a zamiast tego stoi niedokończony, bo „ktoś to kiedyś skonfiguruje". Znasz to? Zajmujemy się kompleksowym wdrożeniem i utrzymaniem systemów IT - od Microsoft 365, przez Google Workspace, po Atlassian, Podio i wiele innych - tak, żeby narzędzia realnie działały, a nie tylko widniały na fakturze.
Przejmujemy odpowiedzialność za cały cykl życia oprogramowania biznesowego w Twojej firmie: dobór rozwiązania pod realne procesy, konfigurację, migrację danych, integrację z tym, co już masz, a potem - co najważniejsze - bieżące utrzymanie. To ostatnie zwykle decyduje o tym, czy inwestycja się zwraca, czy zamienia w źródło frustracji.
Pracujemy na systemach, które faktycznie napędzają codzienną pracę MŚP:
Nie zostawiamy Cię z panelem administracyjnym i instrukcją na 200 stron. Konfigurację robimy my, a Ty dostajesz działające środowisko i jeden numer, pod który dzwonisz, gdy coś nie gra.
Zaczynamy od bezpłatnego audytu infrastruktury - sprawdzamy, co masz, co działa, a co jest miną z opóźnionym zapłonem. Raport dostajesz niezależnie od tego, czy podpiszesz umowę. Na starcie podpisujemy też NDA, więc Twoje dane i konfiguracje zostają między nami.
Po przejęciu środowiska pracujemy w modelu abonamentowym z wsparciem IT 24/7. Przy awariach krytycznych - jak niedziałająca poczta całej firmy - czas reakcji zaczyna się od 15–30 minut zapisanych w SLA. To nie jest „odezwiemy się, gdy będziemy mieli chwilę". To zobowiązanie na piśmie.
Największy ból w firmach MŚP to nie brak narzędzi, tylko to, że ze sobą nie rozmawiają. Handel prowadzi CRM w jednym miejscu, księgowość w drugim, a projekty w trzecim - i nikt nie ma pełnego obrazu.
W ramach obsługi informatycznej firm łączymy te systemy: synchronizujemy konta i uprawnienia, spinamy Podio z pocztą, podłączamy Jira Service Management jako jeden punkt zgłoszeń dla całej organizacji. Efekt: mniej ręcznego przeklejania danych, mniej błędów, jeden spójny obieg informacji.
Jeśli Twoje systemy stoją na własnych serwerach, zadbamy też o warstwę pod spodem - od administracji serwerami po monitoring serwerów, żeby aplikacja nie padła w najgorszym momencie.
System, który działa, ale wycieka dane, to nie sukces. Dlatego utrzymanie systemów IT prowadzimy z myślą o RODO i bezpieczeństwie od pierwszego dnia: uwierzytelnianie wieloskładnikowe, polityki dostępu według zasady najmniejszych uprawnień, kopie zapasowe i kontrola nad tym, kto i skąd loguje się do firmowych zasobów.
Tam, gdzie sensowne, wzmacniamy dostęp kluczami sprzętowymi i domykamy sieć od strony brzegowej - więcej o tym w naszej usłudze bezpieczeństwo IT oraz firewall dla firm. To szczególnie ważne w branżach regulowanych, takich jak kancelarie prawne, gdzie tajemnica zawodowa i ochrona akt nie podlegają negocjacji.
Obsługujemy firmy od kilku do kilkuset stanowisk, w trzech pakietach: Basic IT Care (1–20 osób), Business IT 360° (do 250 osób) i Enterprise IT Security dla branż regulowanych. Abonament zaczyna się od 750 zł miesięcznie. Dochodzi ubezpieczenie OC do 2 mln PLN, więc odpowiedzialność za powierzone środowisko jest realna, nie deklaratywna.
Działamy w całej Wielkopolsce - z lokalnym wsparciem, m.in. jako outsourcing IT w Poznaniu — i na terenie całej Polski.
Zależy od skali, ale typowe wdrożenie Microsoft 365 lub Google Workspace dla kilkunastu osób zajmuje od kilku dni do dwóch tygodni. Przy przejęciu istniejącego środowiska po odchodzącym informatyku zwykle jesteśmy gotowi w około 10 dni, bez przerywania pracy firmy.
Nie musi. Migracje poczty, dokumentów i archiwów planujemy poza godzinami pracy lub etapami, tak aby użytkownicy nie odczuli przerwy. W większości przypadków w poniedziałek rano wszystko po prostu działa - tylko sprawniej.
Bieżącą administrację, aktualizacje, zarządzanie kontami i uprawnieniami, kopie zapasowe, reakcję na awarie w ramach SLA oraz cykliczne raporty. Dostajesz też dedykowanego opiekuna i wsparcie 24/7, więc nie zostajesz sam z problemem o niewłaściwej porze.
Nie. Pracujemy w modelu abonamentowym. Na start dostajesz bezpłatny audyt i raport, więc możesz podjąć decyzję na podstawie konkretów, a nie obietnic.
Tak. Integracja to jeden z filarów naszej pracy - spinamy pocztę, CRM, Podio, Jira i inne narzędzia tak, aby dane krążyły automatycznie zamiast być przeklejane ręcznie. Najpierw audyt istniejącego środowiska, potem plan integracji dopasowany do Twoich procesów.
Dobre wdrożenie i utrzymanie systemów IT to nie koszt, tylko warunek tego, żeby zespół pracował bez zacięć, a dane były bezpieczne i pod kontrolą. Zajmiemy się całością - od konfiguracji Microsoft 365, Google Workspace, Atlassian czy Podio, po codzienne wsparcie z gwarantowanym czasem reakcji.
Umów bezpłatny audyt: zadzwoń pod +48 451 522 320 lub napisz przez formularz kontaktowy. Sprawdzimy Twoje środowisko i pokażemy, co można zrobić lepiej — bez zobowiązań.
Pierwsze spotkanie trwa 30 minut. Powiemy wprost, czy możemy pomóc i co byśmy zaproponowali. Zaczynamy od bezpłatnego audytu — bez zobowiązań.
2019 - 2025 Interactive Workspace Sp. z o.o. - Wszystkie prawa zastrzeżone.