Komputery działają coraz wolniej, drukarka znowu odmawia współpracy, a „ten pan, co kiedyś pomagał" przestał odbierać telefon. Jeśli prowadzisz firmę w Czerwonaku i doszedłeś do momentu, w którym potrzebujesz stałego informatyka, masz przed sobą trzy drogi. Zanim zdecydujesz, warto je uczciwie porównać, bo różnice w kosztach i bezpieczeństwie są większe, niż się wydaje.
Informatyk do firmy: etat, znajomy „po godzinach" czy stała obsługa?
Informatyk na etacie to koszt 8–15 tys. zł miesięcznie z narzutami i to przy założeniu, że znajdziesz dobrego kandydata, bo najlepsi specjaliści rzadko wybierają samodzielne stanowisko w małej firmie, gdzie nie mają się od kogo uczyć. Do tego urlopy, zwolnienia i najpoważniejsze ryzyko: jedna osoba zna wszystkie hasła i całe środowisko. Gdy odchodzi, wiedza wychodzi razem z nią.
Informatyk dochodzący lub znajomy sprawdza się, dopóki nic poważnego się nie dzieje. Problem zaczyna się w środę o 9:00, gdy pada serwer z fakturami, a Twój człowiek jest w pracy u kogoś innego i „spojrzy wieczorem". Bez umowy nie masz gwarancji reakcji, kopii zapasowych nikt nie testuje, a dokumentacja środowiska istnieje wyłącznie w czyjejś głowie.
Stała obsługa informatyczna w abonamencie łączy zalety obu modeli: masz zespół specjalistów o różnych kompetencjach od sieci, przez serwery, po bezpieczeństwo – dostępny każdego dnia roboczego, z gwarantowanym w umowie czasem reakcji. Kosztuje ułamek etatu, a wiedza o Twojej firmie jest udokumentowana i nie znika z żadnym pracownikiem. Dla firm zatrudniających od kilku do kilkudziesięciu osób to najczęściej najrozsądniejszy wybór.
Opieka informatyczna w Czerwonaku, co dokładnie dla Ciebie robimy
Działamy jak wewnętrzny dział IT, tylko bez kosztów jego utrzymania:
- codzienna pomoc dla pracowników – komputer nie działa, mail nie wychodzi, program się zawiesza: Twój zespół dzwoni lub pisze, my rozwiązujemy, większość spraw zdalnie w kilkanaście minut;
- dojazd do firmy w cenie – gdy trzeba coś naprawić na miejscu, technik przyjeżdża do Twojego biura w Czerwonaku bez dodatkowych opłat;
- pilnowanie tego, o czym nie masz czasu myśleć – kopie zapasowe, aktualizacje, zabezpieczenia antywirusowe, legalność oprogramowania; działamy zapobiegawczo, zanim drobiazg urośnie do awarii;
- doradztwo przy zakupach – podpowiadamy, jaki komputer, serwer czy program kupić, żeby nie przepłacić i nie kupić dwa razy;
- porządek po poprzednikach – przejmujemy środowisko w takim stanie, w jakim jest, dokumentujemy je i stopniowo doprowadzamy do porządku.
Firmom, które rosną, oferujemy pełen zakres od sieci komputerowej, przez serwery, po kompleksowy outsourcing IT z rozbudowanym SLA.
Ile kosztuje informatyk dla firmy w abonamencie?
Uczciwie: mniej niż etat, więcej niż „znajomy za flaszkę" i dokładnie w tym tkwi wartość. Abonament dla małej firmy zaczyna się od kilkuset złotych netto miesięcznie i rośnie wraz z liczbą stanowisk oraz zakresem opieki. Stała stawka oznacza przewidywalny budżet: żadnych niespodzianek za „roboczogodziny", żadnych faktur-zaskoczeń po awarii. Konkretną wycenę przygotowujemy po bezpłatnej wizycie i przeglądzie Twojego sprzętu, bez zobowiązań i bez handlowego nacisku.
Dla kogo pracujemy na co dzień
Naszymi klientami są firmy z Czerwonak i okolic zatrudniające od kilku do kilkudziesięciu osób: biura rachunkowe, kancelarie, hurtownie, firmy produkcyjne, magazyny i centra logistyczne, agencje i gabinety. Łączy je jedno: komputery mają działać, a właściciel nie chce poświęcać im ani minuty swojego czasu. Od ponad 7 lat dbamy o to, żeby dokładnie tak było.
Pytania i odpowiedzi
Nie, najmniejsze pakiety projektujemy właśnie dla firm z kilkoma stanowiskami. Awaria komputera w pięcioosobowej firmie oznacza utratę 20% mocy zespołu, więc szybka pomoc znaczy tu więcej, nie mniej niż w korporacji.
Umową i zespołem. Gwarantujemy czas reakcji na piśmie, kopie zapasowe są testowane, a dokumentacja Twojego środowiska należy do Ciebie, nie do jednej osoby, która może zniknąć. Gdy jeden nasz inżynier jest niedostępny, sprawę przejmuje kolejny.
Standardowo pracujemy na umowach z krótkim okresem wypowiedzenia, wolimy, żeby trzymała Cię u nas jakość obsługi, nie paragraf. Szczegóły ustalamy indywidualnie przy wycenie.
To nasz chleb powszedni. Zaczynamy od bezpłatnego przeglądu: spisujemy sprzęt, odzyskujemy dostępy, sprawdzamy kopie zapasowe i legalność programów. Dostajesz raport prostym językiem co działa, co wymaga uwagi i w jakiej kolejności, dopasowanej do Twojego budżetu.
Sprawy blokujące pracę podejmujemy w 15 minut. Większość problemów rozwiązujemy zdalnie tego samego dnia; gdy potrzebny jest dojazd, technik pojawia się w Twojej firmie w Czerwonaku w ramach abonamentu.
