6000-8000 PLN
B2B
4/4
Zdalna
IT Engineer
6000-8000 PLN
Zakres obowiązków
- Przyjmowanie zgłoszeń przez telefon, email i portal klienta
- Podstawowa diagnostyka problemów IT
- Resetowanie haseł, odblokowanie kont
- Instalacja i konfiguracja podstawowego oprogramowania
- Wsparcie Microsoft 365 dla użytkowników końcowych
- Dokumentowanie zgłoszeń w systemie ticketingowym
- Rozwiązywanie zaawansowanych problemów systemowych
- Administracja serwerami Windows Server
- Zarządzanie Active Directory i Exchange
- Konfiguracja i naprawa sprzętu IT
- Implementacja rozwiązań backup
- Wsparcie zdalne i wizyta u klienta
- Współpraca z dostawcami technologii
- Tworzenie i zarządzanie monitoringiem (głównie Grafana)
Benefity
- Praca w dynamicznie rozwijającej się firmie
- Premie świąteczne
- Premia za pozyskanie projektu / klienta
- Darmowe szkolenia i certyfikaty
Umiejętności techniczne
- Administracja Windows 10/11 i Windows Server 2016/2019/2022
- Obsługa Microsoft 365 - Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange Online
- Active Directory - zarządzanie użytkownikami, grupami i politykami
- Podstawa obsługi sieci - TCP/IP, DNS, DHCP
- Rozwiązywanie problemów z urządzeniami peryferyjnymi
- Azure/Office 365 - zaawansowana administracja
- Systemy backup - znajomość Veeam lub Xopero
Umiejętności miękkie
- Bardzo dobra komunikacja w języku polskim i angielskim
- Cierpliwość i umiejętność pracy z użytkownikami końcowymi
- Analityczne myślenie i rozwiązywanie problemów
- Zarządzanie czasem - dotrzymywanie SLA (30 min - 8h)
- Odporność na stres i praca pod presją czasu
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym
- Prawo jazdy kat. B
