Pomoc przy problemach z logowaniem do różnych aplikacji.
Rozwiązywanie problemów z drukarkami (papier, toner, proste zacięcia).
Diagnostyka podstawowych problemów z połączeniem internetowym.
Konfiguracja i zarządzanie kontami użytkowników.
Udzielanie dostępu do zasobów sieciowych i aplikacji.
Instalacja i konfiguracja oprogramowania i urządzeń peryferyjnych.
II linia wsparcia IT
Analiza i rozwiązywanie problemów z wydajnością komputerów i systemów operacyjnych.
Diagnozowanie problemów z kompatybilnością oprogramowania.
Konfiguracja zaawansowanych ustawień aplikacji.
Rozwiązywanie problemów związanych z integracją aplikacji z innymi systemami.
Zarządzanie grupami i politykami w Active Directory/Azure/Google.
Konfiguracja i utrzymanie serwerów aplikacyjnych.
Wymiana i naprawa uszkodzonych komponentów sprzętowych.
Konfiguracja i utrzymanie urządzeń sieciowych (routery, switche, access pointy).
Tworzenie i aktualizacja procedur operacyjnych i instrukcji dla użytkowników.
Monitorowanie wykorzystania zasobów sieciowych i komputerowych.
Planowanie i wdrażanie aktualizacji systemowych i aplikacyjnych.
Testowanie aktualizacji przed wdrożeniem na produkcję.
III linia wsparcia IT
Analiza i rozwiązywanie problemów z wydajnością serwerów i aplikacji.
Zarządzanie serwerami wirtualnymi i fizycznymi.
Konfiguracja i utrzymanie zaawansowanych ustawień sieciowych (np. routingu, VLAN).
Konfiguracja i optymalizacja aplikacji korporacyjnych (ERP, CRM).
Rozwiązywanie problemów z aplikacjami webowymi i serwisami internetowymi.
Planowanie i wdrażanie projektów migracji danych.
Wdrażanie nowych technologii i rozwiązań IT w organizacji.
Monitorowanie infrastruktury IT w celu zapobiegania awariom.
Analiza i optymalizacja wydajności systemów i aplikacji.
Zarządzanie umowami serwisowymi i koordynacja działań zewnętrznych dostawców.
Negocjacje z dostawcami sprzętu i oprogramowania.
Implementacja polityk bezpieczeństwa IT i procedur zgodności.
Przeprowadzanie audytów bezpieczeństwa i reagowanie na incydenty.
Tworzenie i realizacja planów rozwoju infrastruktury IT.
Konfiguracja i zarządzanie systemami backupowymi.
Zarządzanie i utrzymanie rozwiązań chmurowych (np. AWS, Azure).
Migracja aplikacji i danych do chmury.
Kalkulator usług IT
Dedykowany Kalkulator Usług
Aby jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby naszych klientów, stworzyliśmy dedykowany kalkulator usług dostępny na naszej stronie internetowej. Narzędzie to umożliwia precyzyjne dostosowanie oferty do specyficznych wymagań Waszej firmy. Jeżeli cenisz sobie indywidualne podejście i profesjonalne wsparcie technologiczne, Interactive Workspace jest idealnym partnerem dla Twojej firmy. Skorzystaj z naszego dedykowanego kalkulatora usług i przekonaj się, jak możemy pomóc w osiągnięciu Twoich celów biznesowych.
2019 - 2024 Interactive Workspace Sp. z o.o. - Wszystkie prawa zastrzeżone.
