Cennik Usług IT 360°

  • Home
  • Cennik Usług IT 360°

Małe przedsiębiorstwa

Small-S

100.00 zł miesięcznie

  • Rodzaj rozliczeń: /zgłoszenie
  • Darmowe zgłoszenia w pakiecie: 1
  • [1] Koszt kolejnych zgłoszeń: 100.00 zł
  • Czas reakcji na zgłoszenie do: 8h
  • Wsparcie w godzinach: 08:00 - 16:00
  • [2] Maksymalna ilość zgłoszeń: 3
  • [3] Limit czasu na zgłoszenie: Tak
  • [4] Rodzaj wsparcia: Zdalne
  • Dostęp do specjalistów IT - HelpDesk
  • Przyjmowanie zgłoszeń: E-mail
  • Wsparcie IT 24/7
  • [5] Wsparcie działu Handlowo-Administracyjnego
  • [6] Zakupy sprzętu i licencji w cenach partnerskich
  • [7] Dostęp do wszystkich specjalistów IT
  • Zarządzanie wyznaczonymi systemami klienta
  • Przygotowanie i utrzymanie dokumentacji
  • Monitoring usług IT
  • Coroczny Audyt IT
  • Zarządzanie sprzętem w systemie CMDB
  • Moliwość dodatkowych ustaleń nie uwzględnionych w pakiecie

Small-M

500.00 zł miesięcznie

  • Rodzaj rozliczeń: /zgłoszenie
  • Darmowe zgłoszenia w pakiecie: 5
  • [1] Koszt kolejnych zgłoszeń: 100.00 zł
  • Czas reakcji na zgłoszenie do: 6h
  • Wsparcie w godzinach: 08:00 - 16:00
  • [2] Maksymalna ilość zgłoszeń: 10
  • [3] Limit czasu na zgłoszenie: Tak
  • [4] Rodzaj wsparcia: Zdalne
  • Dostęp do specjalistów IT - HelpDesk
  • Przyjmowanie zgłoszeń: E-mail, HelpDesk
  • Zarządzanie wyznaczonymi systemami klienta
  • Wsparcie IT 24/7
  • [5] Wsparcie działu Handlowo-Administracyjnego
  • [6] Zakupy sprzętu i licencji w cenach partnerskich
  • [7] Dostęp do wszystkich specjalistów IT
  • Przygotowanie i utrzymanie dokumentacji
  • Monitoring usług IT
  • Coroczny Audyt IT
  • Zarządzanie sprzętem w systemie CMDB
  • Moliwość dodatkowych ustaleń nie uwzględnionych w pakiecie

Small-XL

1000.00 zł miesięcznie

  • Rodzaj rozliczeń: /zgłoszenie
  • Darmowe zgłoszenia w pakiecie: 10
  • [1] Koszt kolejnych zgłoszeń: 100.00 zł
  • Czas reakcji na zgłoszenie do: 4h
  • Wsparcie w godzinach: 08:00 - 16:00
  • [2] Maksymalna ilość zgłoszeń: 20
  • [3] Limit czasu na zgłoszenie: Tak
  • [4] Rodzaj wsparcia: Zdalne, Stacjonarne
  • Dostęp do specjalistów IT - HelpDesk
  • Przyjmowanie zgłoszeń: E-mail, HelpDesk
  • Zarządzanie wyznaczonymi systemami klienta
  • Przygotowanie i utrzymanie dokumentacji
  • Monitoring usług IT
  • Wsparcie IT 24/7
  • [5] Wsparcie działu Handlowo-Administracyjnego
  • [6] Zakupy sprzętu i licencji w cenach partnerskich
  • [7] Dostęp do wszystkich specjalistów IT
  • Coroczny Audyt IT
  • Zarządzanie sprzętem w systemie CMDB
  • Moliwość dodatkowych ustaleń nie uwzględnionych w pakiecie

Średnie przedsiębiorstwa

Medium-S

2500.00 zł miesięcznie

  • Rodzaj rozliczeń: /h
  • Darmowe godziny w pakiecie: 10
  • [1] Koszt kolejnych zgłoszeń: 250.00 zł
  • [8] Minimalna jednostka miary: 0.25h
  • Czas reakcji na zgłoszenie do: 4h
  • Wsparcie w godzinach: 08:00 - 17:00
  • [2] Maksymalna ilość zgłoszeń: brak
  • [3] Limit czasu na zgłoszenie: Nie
  • [4] Rodzaj wsparcia: Zdalne, Stacjonarne
  • Dostęp do specjalistów IT - HelpDesk
  • [7] Dostęp do wszystkich specjalistów IT
  • [5] Dostęp do specjalistów Handlowo-Administracyjnych
  • Przyjmowanie zgłoszeń: E-mail, HelpDesk, Telefon
  • Zarządzanie wyznaczonymi systemami klienta
  • Przygotowanie i utrzymanie dokumentacji
  • Monitoring usług IT
  • Monitoring terminów licencji oraz przypomnienia o odnowieniu
  • Wsparcie IT 24/7
  • [6] Zakupy sprzętu i licencji w cenach partnerskich
  • Darmowy coroczny Audyt IT
  • Zarządzanie sprzętem w systemie CMDB
  • Moliwość dodatkowych ustaleń nie uwzględnionych w pakiecie

Medium-M

5000.00 zł miesięcznie

  • Rodzaj rozliczeń: /h
  • Darmowe godziny w pakiecie: 20
  • [1] Koszt kolejnych zgłoszeń: 225.00 zł
  • [8] Minimalna jednostka miary: 0.25h
  • Czas reakcji na zgłoszenie do: 2h
  • Wsparcie w godzinach: 06:00 - 20:00
  • [2] Maksymalna ilość zgłoszeń: brak
  • [3] Limit czasu na zgłoszenie: Nie
  • [4] Rodzaj wsparcia: Zdalne, Stacjonarne
  • Dostęp do specjalistów IT - HelpDesk
  • [7] Dostęp do wszystkich specjalistów IT
  • [5] Dostęp do specjalistów Handlowo-Administracyjnych
  • Przyjmowanie zgłoszeń: E-mail, HelpDesk, Telefon
  • Zarządzanie wyznaczonymi systemami klienta
  • Przygotowanie i utrzymanie dokumentacji
  • Monitoring usług IT
  • Monitoring terminów licencji oraz przypomnienia o odnowieniu
  • [6] Zakupy sprzętu i licencji w cenach partnerskich
  • Zarządzanie sprzętem w systemie CMDB
  • Moliwość dodatkowych ustaleń nie uwzględnionych w pakiecie
  • Wsparcie IT 24/7
  • Darmowy coroczny Audyt IT

Medium-XL

10000.00 zł miesięcznie

  • Rodzaj rozliczeń: /h
  • Darmowe godziny w pakiecie: 50
  • [1] Koszt kolejnych zgłoszeń: 200.00 zł
  • [8] Minimalna jednostka miary: 0.25h
  • Czas reakcji na zgłoszenie do: 1h
  • Wsparcie w godzinach: 24/7
  • [2] Maksymalna ilość zgłoszeń: brak
  • [3] Limit czasu na zgłoszenie: Nie
  • [4] Rodzaj wsparcia: Zdalne, Stacjonarne
  • Dostęp do specjalistów IT - HelpDesk
  • [7] Dostęp do wszystkich specjalistów IT
  • [5] Dostęp do specjalistów Handlowo-Administracyjnych
  • Przyjmowanie zgłoszeń: E-mail, HelpDesk, Telefon
  • Zarządzanie wyznaczonymi systemami klienta
  • Przygotowanie i utrzymanie dokumentacji
  • Monitoring usług IT
  • Monitoring terminów licencji oraz przypomnienia o odnowieniu
  • [6] Zakupy sprzętu i licencji w cenach partnerskich
  • Zarządzanie sprzętem w systemie CMDB
  • Wsparcie IT 24/7
  • Darmowy coroczny Audyt IT
  • Moliwość dodatkowych ustaleń nie uwzględnionych w pakiecie

Duże przedsiębiorstwa

Expert

- wycena indywidualna

  • Rodzaj rozliczeń: /h
  • Darmowe godziny w pakiecie: indywidualnie
  • Koszt kolejnych zgłoszeń: indywidualnie
  • Minimalna jednostka miary: 0.25h
  • Czas reakcji na zgłoszenie do: indywidualnie
  • Wsparcie w godzinach: indywidualnie
  • [2] Maksymalna ilość zgłoszeń: brak
  • [3] Limit czasu na zgłoszenie: Nie
  • [4] Rodzaj wsparcia: Zdalne, Stacjonarne
  • [7] Dostęp do wszystkich specjalistów IT
  • [5] Dostęp do specjalistów Handlowo-Administracyjnych
  • Przyjmowanie zgłoszeń: indywidualnie
  • Zarządzanie wyznaczonymi systemami klienta
  • Przygotowanie i utrzymanie dokumentacji
  • Monitoring usług IT
  • Monitoring terminów licencji oraz przypomnienia o odnowieniu
  • [6] Zakupy sprzętu i licencji w cenach partnerskich
  • Zarządzanie sprzętem w systemie CMDB
  • Wsparcie IT 24/7
  • Darmowy coroczny Audyt IT
  • Moliwość dodatkowych ustaleń nie uwzględnionych w pakiecie

Staffing

- wycena indywidualna

  • Rodzaj rozliczeń: FTE
  • Możliwe opcje FTE: Specjalista, Zespół
  • Koszt FTE: indywidualnie
  • Minimalna jednostka miary: 0.25, 0.5, 0.75, 1
  • Czas reakcji na zgłoszenie do: -
  • Wsparcie w godzinach: indywidualnie
  • [4] Rodzaj wsparcia: Zdalne, Stacjonarne
  • Dostęp do specjalistów IT - HelpDesk
  • [7] Dostęp do wszystkich specjalistów IT
  • Przyjmowanie zgłoszeń: indywidualnie
  • Zarządzanie wyznaczonymi systemami klienta
  • Realizowanie zadań wyznaczonych przez klienta
  • Przygotowanie i utrzymanie dokumentacji
  • [6] Zakupy sprzętu i licencji w cenach partnerskich

Skontaktuj się w celu wybrania pakietu

Wyjaśnienia

  1. Koszt kolejnych zgłoszeń/godzin
    Jest to cena która jest naliczana po wykorzystaniu darmowego limitu zgłoszeń/godzin z pakietu. Po wykorzystaniu darmowego limitu zgłoszeń/godzin będzie naliczona dodatkowa kwota zgodnie z zużyciem, przykład: firma posiada pakiet Small-S, wykorzystała w miesiącu 2 zgłoszenia - kwota naliczona to: 100 zł z pakietu oraz 100 zł za 1 dodatkowe zgłoszenie.
  2. Maksymalna ilość zgłoszeń
    Jest to maksymalna ilość zgłoszeń dostępnych w ramach pakietu która może zostać zrealizowana, kolejne zgłoszenia będą wznowione w nowym okresie rozliczeniowym.
  3. Limit czasu na zgłoszenie
    Na każde utworzone zgłoszenie maksymalny czas pracy to 45m, w przypadku przekroczenia tego czasu, system automatycznie pobierze kolejne zgłoszenie z pakietu (lub naliczy płatne w przypadku braku dostępności darmowych zgłoszeń).
  4. Rodzaj wsparcia
    Zdalne wsparcie - realizowane za pomocą dedykowanego oprogramowania,
    Stacjonarne - realizowane na miejscu w biurze klienta, do takiego rodzaju wsparcia doliczona zostanie opłata za dojazd do klienta.
  5. Dostęp do specjalistów Handlowo-Administracyjnych
    Nasi specjaliści z działu Handlowo-Administracyjnego są do Państwa dyspozycji aby wyszukać wymagane przez Państwa oprogramowanie, sprzęt lub inne przedmioty związane z IT oraz przygotować odpowiednią ofertę. Każda oferta zawiera minimum 2 warianty zakupu (jeżeli jest taka możliwość): "Najlepszy stosunek jakości do ceny", "Najlepsza jakość".
  6. Zakupy sprzętu i licencji w cenach partnerskich
    W przypadku wybrania sprzętu bądź licencji na które firma Interactive Workspace posiada zniżki partnerskie, 100% zniżki przekazywane jest do klienta.
  7. Dostęp do wszystkich specjalistów IT
    Dostęp do wszystkich specjalistów IT w firmie (m. in. Inżynierów sieciowych, Administratorów systemów (np. Atlassian, Microsoft), DevOpsów, Specjalistów IT, Administratorów infrastruktury IT, Programistów (Groovy, Python), Architektów, itd.).
  8. Minimalna jednostka miary
    Czas pracy jest naliczany co 15 minut.